Spezialtraining für Spezialisten

Die Aufgabe

Bei Deutschlands größtem PC-Distributor verfügten die Mitarbeiter über gute englische Grundkenntnisse. Trotzdem traten in einigen Abteilungen Kommunikationsprobleme auf.

Die Lösung

Workshops für einzelne Mitarbeitergruppen. Im Bereich Vertragsmanagment wurde speziell die Rechtssprache vermittelt. In der Presseabteilung wurde der sprachlich korrekte Umgang mit der englischen Presse geübt. Der positive Umgang mit Reklamationen wurde durch intensives englisches Telefontraining und Rollenspiele erlernt.

Tel.: +49 (0)8092 84596